“Los siguientes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios con Godar Viajes. Al realizar una reservación y efectuar el pago de garantía, el pasajero reconoce haber leído y aceptado íntegramente estas disposiciones.”
Cancelaciones
La solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito mediante un medio verificable que confirme la recepción.
Cargos por pasajero:
- El pago inicial no es reembolsable.
- De 60 a 31 días naturales antes de la fecha de salida: se cobrará el 50%.
- Dentro de los 30 días previos a la salida: se cobrará el 100%.
Paquetes Aéreos y Tarifas No Reembolsables: no son cancelables, endosables ni reembolsables.
“Las políticas de cancelación de proveedores externos (aerolíneas, hoteles, etc.) podrán ser adicionales y aplicarán de manera independiente a las aquí descritas.”
Documentación
Todos los pasajeros deberán portar identificación oficial vigente en original.
“Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación requerida y vigente. Godar Viajes no será responsable por denegaciones de embarque o acceso derivadas de incumplimiento.”
Política de Niños e Infantes
Se deberá reportar la edad real de los menores y presentar identificación que la avale.
Para el vuelo:
Los menores deberán mostrar su acta de nacimiento original.
Si viajan acompañados por familiares distintos a sus padres, deberán presentar un permiso por escrito firmado por los padres.
Para el hotel:
Los menores deberán presentar en original su CURP.
En caso de no viajar con sus padres, también deberán presentar el permiso por escrito de los padres, firmado y acompañado de copia de identificación de los padres.
“No se permitirá el viaje de menores sin acompañante adulto responsable.”
Casos de Fuerza Mayor
Godar Viajes no será responsable por incumplimientos derivados de eventos como: terremotos, inundaciones, incendios, epidemias y pandemias, restricciones de cuarentena, actos de gobierno, accidentes, explosiones, huelgas, disturbios civiles, guerras, conflictos armados, condiciones climáticas adversas u otras causas similares.
En caso de un Evento de Fuerza Mayor, las obligaciones se extenderán en función del retraso ocasionado.
«En caso de un Evento de Fuerza Mayor, GODAR Viajes no será responsable por incumplimientos derivados de dichas circunstancias, ya que las decisiones sobre reprogramaciones, cambios o devoluciones corresponden directamente a los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.).
GODAR Viajes apoyará al pasajero en la gestión de comunicación con los proveedores, pero no garantiza resultados específicos, ya que éstos dependen de las políticas y disponibilidad de cada proveedor.»
Aceptación de Condiciones
Al reportar el pago de garantía, los pasajeros confirman haber entendido y aceptado las condiciones aplicables.
El recibo emitido es provisional y será sustituido por el original, el cual se enviará con la información detallada de la reserva al número de contacto proporcionado.
Registro Nacional de Turismo
Número de registro: 04240280294
Tarifas para Nacionales y Extranjeros
Las tarifas publicadas aplican únicamente para pasajeros nacionales.
En caso de ser extranjero, el pasajero deberá informarlo al asesor de viajes antes de realizar la reservación, a fin de que se le indiquen las condiciones y tarifas correspondientes.
Si el pasajero omite esta información:
En el aeropuerto: la aerolínea podrá negar el acceso al vuelo con la tarifa nacional. El pasajero únicamente podrá abordar si adquiere un nuevo boleto como extranjero, sujeto a disponibilidad.
En el hotel: se aplicará de manera automática un ajuste de tarifa al momento del check-in, y el pasajero deberá cubrir la diferencia directamente en el establecimiento.
“El pasajero reconoce que la omisión de esta información puede generar costos adicionales no reembolsables.”
Recibo provisional
El recibo provisional no constituye comprobante fiscal. El comprobante oficial será emitido conforme a la legislación aplicable.
«El comprobante oficial se emitirá conforme a la legislación fiscal vigente.»